Preguntas Frecuentes

Para comenzar, contacta con nuestro equipo a través de WhatsApp o correo electrónico. Te ayudaremos a configurar tu cuenta, cargar tu carta de productos y capacitaremos a tu equipo con 4 sesiones online gratuitas incluidas en todos los planes.

No. Foodposs funciona en modo híbrido, lo que significa que puede operar sin conexión a internet. Tus ventas se registran localmente y se sincronizan automáticamente cuando la conexión se restored. Esto garantiza que tu restaurante nunca se detenga.

Necesitas computadores o tablets con Windows/Android, una impresora de tickets (opcional pero recomendado), y conexión a internet para la sincronización. Nuestro equipo te ayudará con las recomendaciones específicas según tu operación.

Sí. Foodposs integra la emisión de boletas y facturas electrónicas directamente al SII. Los planes Esencial, Profesional y Enterprise incluyen certificación SII. El plan Pyme permite agregar esta funcionalidad por un costo adicional.

El costo se calcula como un porcentaje de tus ventas mensuales con un tope máximo. Por ejemplo, el plan Pyme cobra el 2% de ventas con un máximo de $65.000/mes. Si tus ventas son bajas, pagas menos; el tope protege a restaurantes con alto volumen.

Por ahora tenemos una promoción especial que incluye la instalación, configuración inicial y capacitación sin costo adicional. Consulta por el pack promocional disponible para nuevos clientes.

Sí. Dependiendo de tu plan, puedes tener desde 1 hasta 3 puntos de venta simultáneos. El plan Enterprise incluye hasta 3 puntos de venta, perfecto para restaurantes con múltiples áreas o pisos.

Sí. Foodposs integra pedidos de PedidosYa, Rappi y más de 20 plataformas de delivery. Los pedidos llegan automáticamente a tu sistema, sincronizando inventario y ventas en tiempo real.

Foodposs incluye un módulo de RRHH que automatiza el reparto de propinas según reglas configurables, junto con control de asistencia. Esto elimina conflictos internos y garantiza transparencia con tu equipo.

No hay límites en productos o categorías. Puedes configurar tu carta completa con todas las especialidades, modificadores, acompañamientos y productos especiales que necesites.

El soporte varía según tu plan: básico por mensajería, estándar en horario extendido, o Pro 24/7 para el plan Enterprise. Todos los planes incluyen 4 sesiones de capacitación online para tu equipo.

Somos una empresa de software. El soporte en terreno, configuraciones de red adicionales o conexiones presenciales tienen costo adicional. Te avisamos previamente si tu solicitud requiere servicios extras.

Sí. Tenemos tutoriales en video, documentación API para integraciones, y este sitio de soporte con preguntas frecuentes. También puedes agendar sesiones de capacitación adicionales si lo necesitas.

Foodposs ofrece una API REST para integraciones. Consulta la documentación técnica en nuestra sección de API para ver los endpoints disponibles y los pasos de autenticación.

Sí. Foodposs puede enviar pedidos directamente a impresoras de cocina o tickeosconnected a la red del restaurante. La configuración depende del modelo de impresora; nuestro equipo te guiará en el proceso.